特定商取引法に基づく表記

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ショップ名
https://www.vetrinamia.com

販売業者
Vetrina Mia Limited（ヴェトリナ・ミア・リミテッド）

運営統括責任者
Hsinyu Chang（シンユー・チャン）

所在地
9F, Amtel Building, 148 Des Voeux Road, Central, Hong Kong
（ホンコン セントラル デ ヴォー・ロード148番地 アムテル・ビル 9階）

電話番号

050-6861-0240

営業時間：月～金曜日、日本時間 午前9時～午後5時

メールアドレス
care@vetrinamia.com

お支払方法

• クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、American Express、UnionPay）

• Google Pay

• PayPal
  
• Pay-easy
  
• コンビニ払い

商品代金以外の必要料金

• 関税および消費税：商品代金に含まれており、追加請求はございません

• 配送料：日本国内への配送はすべて送料無料です

お支払時期

• クレジットカード：ご注文時（カード会社によって異なります）

• Google Pay：ご注文時

商品の引き渡し時期
ご注文いただいた商品は、通常5〜15営業日以内にお届けいたします。
一部商品はイタリアの職人によって製作されており、イタリアから香港のフルフィルメントセンターを経由してお客様に発送される場合があるため、さらにお時間を頂くことがございます。
予めご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて
商品到着後7日以内に限り、返品を受け付けております。
返品をご希望の場合は、care@vetrinamia.com までご連絡ください。弊社カスタマーサポートより返送先などの手順をご案内いたします。

返品の対象となる条件：

• 商品が未使用・未着用であり、元の梱包（ボックス、ハンガー、ガーメントバッグ、保護カバー等）に入っていること

• Vetrina Miaおよびデザイナーのタグがすべて付いていること

• デザイナーによる付属品（保存袋、認証カード、その他タグ等）がある場合は、すべて同封されていること

上記の条件を満たしていない返品は、お受けできない場合がございます。

返品時の送料・手数料：
返品送料はお客様負担となり、一律30ユーロ（または相当額の現地通貨）を頂戴いたします。

返品商品を受領後、14営業日以内にご返金処理を行い、確認のご連絡をメールにて差し上げます。
詳細な手順については、care@vetrinamia.com までお気軽にお問い合わせください。