10. การจำกัดความรับผิด

10.1 ความรับผิดสูงสุดของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับเงินมัดจำใด ๆ จะไม่เกินจำนวนเงินมัดจำที่ได้ชำระแล้ว

10.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายโดยบังเอิญใด ๆ ที่เกิดจากการชำระเงินมัดจำหรือความล่าช้าในการจัดส่ง

10.3 ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของบริษัทในกรณีการฉ้อโกง การกระทำโดยเจตนาทุจริต การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

11. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

11.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อกำหนดนี้ หากความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติดังกล่าวเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การระบาดของโรค มาตรการหรือข้อจำกัดของภาครัฐ ความขัดข้องในห่วงโซ่อุปทาน การนัดหยุดงาน หรือการกระทำของสงคราม

11.2 ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบ และเสนอทางเลือกในการยกเลิกพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวน

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

12.1 ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศอังกฤษและเวลส์ ในฐานะผู้บริโภค ท่านยังคงได้รับสิทธิประโยชน์จากบทบัญญัติบังคับทั้งหมดที่ใช้บังคับภายใต้กฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการเลือกใช้กฎหมายนี้ รวมถึงข้อกำหนดข้อนี้ ที่มีผลกระทบต่อสิทธิของท่านในการอาศัยบทบัญญัติบังคับดังกล่าว

12.2 สำหรับลูกค้าที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป: ท่านสามารถดำเนินคดีต่อศาลในประเทศที่ท่านพำนักอยู่ และมีสิทธิส่งข้อพิพาทผ่านแพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรปที่ https://ec.europa.eu/odr

12.3 สำหรับลูกค้ารายอื่นทั้งหมด: ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อกำหนดนี้จะต้องยื่นต่อเขตอำนาจศาลแบบไม่ผูกขาดของศาลในประเทศอังกฤษและเวลส์ เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12.4 ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่เป็นการจำกัดสิทธิของลูกค้าในการใช้สิทธิในการระงับข้อพิพาทของผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตน

13. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง

13.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ การแก้ไขใด ๆ จะถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม และจะมีผลบังคับใช้หลังจากเผยแพร่ครบ 30 (สามสิบ) วันปฏิทิน

13.2 การแก้ไขจะไม่มีผลย้อนหลังต่อเงินมัดจำที่ได้ชำระไปแล้ว ข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่มีการชำระเงินมัดจำจะยังคงใช้บังคับกับคำสั่งซื้อล่วงหน้านั้นต่อไป

14. การติดต่อ

สำหรับคำถาม การยกเลิก หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเงินมัดจำสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าของท่าน กรุณาติดต่อ:

Vetrina Mia Limited

อีเมล: care@vetrinamia.com

เว็บไซต์: vetrinamia.comข้อกำหนดและเงื่อนไขเงินมัดจำพรีออเดอร์ฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) ควบคุมการชำระเงินมัดจำพรีออเดอร์สำหรับสินค้าที่แสดงอยู่บน vetrinamia.com (“แพลตฟอร์ม”) โดยการชำระเงินมัดจำ คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนดำเนินการ ข้อกำหนดนี้ใช้กับลูกค้าทั่วโลก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงลูกค้าในสหภาพยุโรป ฝรั่งเศส ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ไต้หวัน ฮ่องกง สิงคโปร์ จีนแผ่นดินใหญ่ สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม ไทย และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ข้อกำหนดเฉพาะตามเขตอำนาจศาลบางประการระบุไว้ในภาคผนวก 1

1. คำจำกัดความ
   “บริษัท”, “เรา”, “ของเรา” หมายถึง Vetrina Mia Limited บริษัทที่จัดตั้งขึ้นในฮ่องกง ซึ่งดำเนินการแพลตฟอร์มที่ vetrinamia.com
   “ลูกค้า”, “คุณ”, “ของคุณ” หมายถึงบุคคลหรือหน่วยงานใด ๆ ที่ชำระเงินมัดจำพรีออเดอร์ผ่านแพลตฟอร์ม
   “สินค้า” หมายถึงรายการใด ๆ ที่แสดงบนแพลตฟอร์มว่าเปิดให้พรีออเดอร์
   “ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ” หมายถึงช่วงเวลาคร่าว ๆ ที่บริษัทคาดว่าจะจัดส่งสินค้า ตามที่แสดงในหน้ารายการสินค้าขณะทำการชำระเงินมัดจำ
   “ใบแจ้งหนี้สุดท้าย” หมายถึงใบแจ้งหนี้สำหรับส่วนที่เหลืออีก 90% ของราคาขายปลีก ซึ่งออกเมื่อสินค้าพร้อมจัดส่ง
   “เงินมัดจำ” หมายถึงการชำระเงิน 10% ของราคาขายปลีกของสินค้าที่ระบุ เพื่อสำรองสิทธิ์ในรายชื่อรอพรีออเดอร์ เงินมัดจำนี้ถือเป็น arrhes ตามความหมายของกฎหมายฝรั่งเศส (Code de la consommation) และ 订金 (เงินมัดจำเพื่อการจอง) ตามความหมายของประมวลกฎหมายแพ่งแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน ทั้งนี้ เงินมัดจำนี้ไม่ถือเป็น 定金 (เงินมัดจำผูกพัน)
2. ลักษณะของเงินมัดจำ
   2.1 เงินมัดจำเป็นการชำระเงินเพื่อการจองที่สามารถขอคืนได้ ซึ่งช่วยยืนยันสิทธิ์ของคุณในรายชื่อรอพรีออเดอร์สำหรับสินค้าที่เลือก
   2.2 เงินมัดจำเท่ากับ 10% ของราคาขายปลีกของสินค้า ณ เวลาที่ชำระเงิน
   2.3 เงินมัดจำไม่ถือเป็นการซื้อขายที่เสร็จสมบูรณ์ กรรมสิทธิ์จะยังไม่โอนจนกว่าจะชำระใบแจ้งหนี้สุดท้ายครบถ้วนและมีการจัดส่งสินค้า
   2.4 การชำระเงินมัดจำไม่ได้รับประกันวันที่จัดส่งที่แน่นอน ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณเป็นการประเมินตามกระบวนการผลิตแบบงานฝีมือและอาจมีการปรับเปลี่ยน โปรดดูข้อ 5 (การจัดส่งโดยประมาณและระยะเวลาการผลิต)
   2.5 เงินมัดจำสามารถขอคืนได้เต็มจำนวนตลอดเวลาก่อนมีการออกใบแจ้งหนี้สุดท้าย โปรดดูข้อ 4 (นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน)
3. การชำระเงินมัดจำ
   3.1 ในการชำระเงินมัดจำ คุณต้องเลือกสินค้าที่เปิดให้พรีออเดอร์และดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินบนแพลตฟอร์มให้เสร็จสิ้น
   3.2 ก่อนดำเนินการชำระเงินมัดจำ แพลตฟอร์มจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้ ซึ่งคุณต้องตรวจสอบและยอมรับ:
   (a) รายละเอียดสินค้าครบถ้วน;
   (b) ราคาขายปลีกทั้งหมดของสินค้า (รวมภาษีที่เกี่ยวข้อง);
   (c) จำนวนเงินมัดจำ (10% ของราคาขายปลีก);
   (d) ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ;
   (e) นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน;
   (f) ระยะเวลาการพิจารณา (cooling-off) และสิทธิในการถอนตัว (ตามที่กฎหมายกำหนด); และ
   (g) ขั้นตอนการร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท
   3.3 เมื่อชำระเงินมัดจำสำเร็จ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันซึ่งมีข้อมูลทั้งหมดตามข้อ 3.2 พร้อมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อเฉพาะ
   3.4 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับเงินมัดจำตามดุลยพินิจของบริษัท ซึ่งในกรณีดังกล่าว เงินที่ได้รับจะถูกคืนเต็มจำนวนภายใน 14 วันทำการ
4. นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน
   4.1 คุณสามารถยกเลิกการพรีออเดอร์และขอรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวนได้ตลอดเวลาก่อนมีการออกใบแจ้งหนี้สุดท้าย โดยไม่ต้องระบุเหตุผล และไม่มีค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมใด ๆ
   4.2 หากต้องการยกเลิก โปรดติดต่อเราที่ care@vetrinamia.com พร้อมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อของคุณ หรือใช้ฟังก์ชันการยกเลิกในบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม
   4.3 เมื่อมีการยกเลิก เราจะคืนเงินมัดจำไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายในระยะเวลาดังต่อไปนี้:
   (a) เกาหลีใต้: ภายใน 3 วันทำการนับจากคำขอยกเลิก;
   (b) ฝรั่งเศสและสหภาพยุโรป: ภายใน 14 วันปฏิทินนับจากคำขอยกเลิก;
   (c) สหรัฐอเมริกา: ภายใน 7 วันทำการนับจากคำขอยกเลิก;
   (d) เขตอำนาจศาลอื่นทั้งหมด: ภายใน 14 วันทำการนับจากคำขอยกเลิก
   4.3A การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิม หลังจากที่เราเริ่มดำเนินการคืนเงิน โปรดเผื่อเวลา 7 ถึง 10 วันทำการเพื่อให้เงินปรากฏในบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากผู้ประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สามหรือสถาบันการเงิน
   4.4 หากเราไม่สามารถดำเนินการพรีออเดอร์ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด ๆ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อจำกัดด้านการผลิต การขาดแคลนวัสดุ หรือการยกเลิกสินค้า) เราจะแจ้งให้คุณทราบและคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ในข้อ 4.3
   4.5 หากมีการออกใบแจ้งหนี้สุดท้ายและคุณได้ชำระเงินส่วนที่เหลือแล้ว สิทธิของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินมาตรฐานของเรา ซึ่งมีให้แยกต่างหากบนแพลตฟอร์ม
5. การจัดส่งโดยประมาณและระยะเวลาการผลิต
   5.1 รายการสินค้าทุกรายการจะแสดงช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณ ณ เวลาที่ชำระเงินมัดจำ ซึ่งเป็นการประมาณการผลิตและอาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากลักษณะของการผลิตแบบงานฝีมือ
   5.2 บริษัทผลิตสินค้าในประเทศอิตาลีโดยเฉพาะ ผ่านเวิร์กช็อปช่างฝีมืออิสระ ระยะเวลาการผลิตขึ้นอยู่กับการจัดหาวัสดุ กระบวนการทำด้วยมือ และการควบคุมคุณภาพ ซึ่งอาจแตกต่างกัน
   5.3 หากช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลพร้อม:
   (a) ช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณใหม่;
   (b) ตัวเลือกในการยกเลิกพรีออเดอร์และรับเงินมัดจำคืนเต็มจำนวน; และ
   (c) ตัวเลือกในการคงอยู่ในรายชื่อรอภายใต้ระยะเวลาใหม่
   5.4 หากเราไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณภายใน 30 วันปฏิทินนับจากการแจ้งตามข้อ 5.3 เราจะถือว่าคุณประสงค์จะคงอยู่ในรายชื่อรอ
   5.5 เราจะให้ข้อมูลอัปเดตสถานะเป็นระยะสำหรับพรีออเดอร์ใด ๆ ที่มีช่วงเวลาจัดส่งโดยประมาณเกิน 3 เดือนนับจากวันที่ชำระเงินมัดจำ
6. การซื้อขั้นสุดท้ายและการชำระเงิน
   6.1 เมื่อสินค้าพร้อมจัดส่ง เราจะออกใบแจ้งหนี้สุดท้ายสำหรับส่วนที่เหลืออีก 90% ของราคาขายปลีก
   6.2 ใบแจ้งหนี้สุดท้ายจะถูกส่งไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และต้องชำระเงินภายใน 7 วันปฏิทินนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้
   6.3 ราคาขายปลีกที่ระบุ ณ เวลาที่ชำระเงินมัดจำจะเป็นราคาที่ใช้บังคับ บริษัทจะไม่ปรับเพิ่มราคาหลังจากรับเงินมัดจำแล้ว
   6.4 หากไม่ได้รับการชำระเงินภายใน 7 วันปฏิทิน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกพรีออเดอร์และเสนอสินค้าให้ลูกค้ารายถัดไปในรายชื่อรอ โดยในกรณีดังกล่าว เงินมัดจำจะถูกคืนเต็มจำนวน
7. การจัดส่งสินค้า
   7.1 สินค้าจะถูกจัดส่งจากประเทศอิตาลี (หรือสำหรับบาง SKU จากศูนย์จัดส่งของเราในฮ่องกง)
   7.2 อากรนำเข้า ค่าธรรมเนียมศุลกากร และภาษีท้องถิ่นในประเทศปลายทางเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในขั้นตอนการชำระเงิน
   7.3 ความเสี่ยงในการสูญหายจะโอนไปยังลูกค้าเมื่อมีการส่งมอบให้ผู้ขนส่ง กรรมสิทธิ์ในสินค้าจะโอนไปยังลูกค้าเมื่อมีการชำระเงินใบแจ้งหนี้สุดท้ายครบถ้วน
8. สิทธิในการถอนตัวและระยะเวลา Cooling-Off
   8.1 นอกเหนือจากสิทธิในการยกเลิกทั่วไปตามข้อ 4.1 บางเขตอำนาจศาลให้สิทธิในการถอนตัวหรือระยะเวลา cooling-off ตามกฎหมาย ซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้โดยสัญญา สิทธิเหล่านี้ระบุไว้ในภาคผนวก 1 และใช้เพิ่มเติมจาก (ไม่ใช่แทนที่) ข้อ 4
   8.2 ในกรณีที่มีระยะเวลา cooling-off ตามกฎหมาย ระยะเวลาดังกล่าวจะเริ่มนับจากวันที่ชำระเงินมัดจำ (สำหรับเงินมัดจำ) หรือจากวันที่จัดส่งสินค้า (สำหรับการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์) ตามที่ระบุในภาคผนวก 1
   8.3 ไม่มีข้อกำหนดใดในเอกสารนี้ที่จำกัดหรือยกเว้นสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายที่ไม่สามารถยกเว้นได้ในเขตอำนาจศาลที่ลูกค้าพำนักอยู่
9. การคุ้มครองข้อมูล
   9.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเกี่ยวกับเงินมัดจำจะได้รับการประมวลผลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งมีให้บนแพลตฟอร์ม
   9.2 บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลของลูกค้า รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง APPI (ญี่ปุ่น), PIPL (จีน), PDPA (สิงคโปร์), PDPA (ไต้หวัน) และ PDPO (ฮ่องกง)
   10. การจำกัดความรับผิด
   
   10.1 ความรับผิดสูงสุดของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับเงินมัดจำใด ๆ จะไม่เกินจำนวนเงินมัดจำที่ได้ชำระแล้ว
   
   10.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือความเสียหายโดยบังเอิญใด ๆ ที่เกิดจากการชำระเงินมัดจำหรือความล่าช้าในการจัดส่ง
   
   10.3 ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของบริษัทในกรณีการฉ้อโกง การกระทำโดยเจตนาทุจริต การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลอันเกิดจากความประมาทเลินเล่อ หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมาย

11. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

11.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อกำหนดนี้ หากความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติดังกล่าวเกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การระบาดของโรค มาตรการหรือข้อจำกัดของภาครัฐ ความขัดข้องในห่วงโซ่อุปทาน การนัดหยุดงาน หรือการกระทำของสงคราม

11.2 ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทราบ และเสนอทางเลือกในการยกเลิกพร้อมรับเงินคืนเต็มจำนวน

12. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

12.1 ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศอังกฤษและเวลส์ ในฐานะผู้บริโภค ท่านยังคงได้รับสิทธิประโยชน์จากบทบัญญัติบังคับทั้งหมดที่ใช้บังคับภายใต้กฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดการเลือกใช้กฎหมายนี้ รวมถึงข้อกำหนดข้อนี้ ที่มีผลกระทบต่อสิทธิของท่านในการอาศัยบทบัญญัติบังคับดังกล่าว

12.2 สำหรับลูกค้าที่พำนักอยู่ในสหภาพยุโรป: ท่านสามารถดำเนินคดีต่อศาลในประเทศที่ท่านพำนักอยู่ และมีสิทธิส่งข้อพิพาทผ่านแพลตฟอร์มระงับข้อพิพาทออนไลน์ของสหภาพยุโรปที่ https://ec.europa.eu/odr

12.3 สำหรับลูกค้ารายอื่นทั้งหมด: ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อกำหนดนี้จะต้องยื่นต่อเขตอำนาจศาลแบบไม่ผูกขาดของศาลในประเทศอังกฤษและเวลส์ เว้นแต่กฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12.4 ไม่มีข้อความใดในข้อนี้ที่เป็นการจำกัดสิทธิของลูกค้าในการใช้สิทธิในการระงับข้อพิพาทของผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตน

13. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง

13.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อ การแก้ไขใด ๆ จะถูกเผยแพร่บนแพลตฟอร์ม และจะมีผลบังคับใช้หลังจากเผยแพร่ครบ 30 (สามสิบ) วันปฏิทิน

13.2 การแก้ไขจะไม่มีผลย้อนหลังต่อเงินมัดจำที่ได้ชำระไปแล้ว ข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่มีการชำระเงินมัดจำจะยังคงใช้บังคับกับคำสั่งซื้อล่วงหน้านั้นต่อไป

14. การติดต่อ

สำหรับคำถาม การยกเลิก หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเงินมัดจำสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าของท่าน กรุณาติดต่อ:

Vetrina Mia Limited

อีเมล: care@vetrinamia.com

เว็บไซต์: vetrinamia.com

ข้อกำหนดต่อไปนี้ใช้บังคับเพิ่มเติมจากข้อกำหนดหลัก ในกรณีที่ลูกค้ามีถิ่นที่อยู่ในเขตอำนาจศาลที่ระบุ หากมีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดในตารางนี้กับข้อกำหนดหลัก ให้ตารางนี้มีผลบังคับใช้สำหรับลูกค้าในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง

A. ฝรั่งเศสและสหภาพยุโรป

กฎหมายที่ใช้บังคับ: EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU; French Consumer Code (Code de la consommation)

การจัดประเภทเงินมัดจำ: เงินมัดจำถือเป็น arrhes ตามความหมายในมาตรา L214-1 แห่ง French Consumer Code คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าได้: หากคุณยกเลิก คุณจะเสียเงินมัดจำ; หากเรายกเลิก เราจะคืนเงินเป็นสองเท่าของเงินมัดจำ อย่างไรก็ตาม ตามที่ระบุในข้อ 4.1 เราจะคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนเสมอในกรณีที่ลูกค้ายกเลิกตามนโยบายทางการค้า

สิทธิในการถอนตัว: คุณมีสิทธิถอนตัวจากสัญญานี้ภายใน 14 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยไม่ต้องให้เหตุผล สำหรับเงินมัดจำ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาตามข้อ 4.1

การจัดส่ง: หากไม่มีการระบุช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณ สินค้าจะต้องถูกจัดส่งภายใน 30 วันปฏิทิน (มาตรา L216-1) หากเราไม่สามารถจัดส่งภายในระยะเวลาดังกล่าว คุณสามารถกำหนดระยะเวลาใหม่ที่สมเหตุสมผลได้ และหากเรายังไม่สามารถปฏิบัติตามได้ คุณมีสิทธิยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน

B. ญี่ปุ่น

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Act on Specified Commercial Transactions

นโยบายการคืนสินค้าโดยปริยาย: ตามมาตรา 15-3 ของกฎหมาย หากผู้ขายไม่เปิดเผยนโยบายการคืนสินค้าอย่างชัดเจน จะมีสิทธิคืนสินค้าโดยปริยายภายใน 8 วันสำหรับการซื้อผ่านอีคอมเมิร์ซทั้งหมด นโยบายการคืนสินค้าและการยกเลิกของบริษัทได้ถูกเปิดเผยอย่างชัดเจนบนแพลตฟอร์มและหน้าการเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายดังกล่าว ดังนั้นบทบัญญัติโดยปริยายตามมาตรา 15-3 จึงไม่ใช้บังคับ สิทธิในการยกเลิกเงินมัดจำของคุณอยู่ภายใต้ข้อ 4 ของข้อกำหนดนี้ และสิทธิในการคืนสินค้าหลังการจัดส่งอยู่ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของบริษัท

การเปิดเผยข้อมูล: ตามกฎหมาย การยืนยันคำสั่งซื้อจะรวมถึง: รายละเอียดสินค้า ราคารวม จำนวนเงินมัดจำ วิธีการชำระเงิน ระยะเวลาการจัดส่ง ข้อมูลผู้ขายและช่องทางการติดต่อ และเงื่อนไขการคืนเงิน

C. เกาหลีใต้

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Act on Consumer Protection in Electronic Commerce

สิทธิในการถอนตัว: คุณมีสิทธิยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าภายใน 7 วันปฏิทินนับจากวันที่ชำระเงินมัดจำ โดยไม่ต้องให้เหตุผล และได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (มาตรา 17)

ระยะเวลาการคืนเงิน: เมื่อมีการยกเลิก เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วันทำการ โปรดรอเพิ่มเติม 7 ถึง 10 วันทำการเพื่อให้เงินเข้าบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

D. ไต้หวัน

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Consumer Protection Act

สิทธิในการถอนตัว: คุณมีสิทธิยกเลิกสัญญาซื้อขายทางไกลภายใน 7 วันปฏิทินนับจากวันที่ได้รับสินค้า (มาตรา 19) สำหรับเงินมัดจำ คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาตามข้อ 4.1

E. ฮ่องกง

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Sale of Goods Ordinance (Cap. 26); Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362)

ระยะเวลาพิจารณายกเลิก: ไม่มีระยะเวลายกเลิกตามกฎหมายสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ในฮ่องกง สิทธิในการยกเลิกของคุณอยู่ภายใต้ข้อ 4 ของข้อกำหนดนี้

การจัดส่ง: บริษัทรับรองว่ามีเหตุผลอันสมควรที่จะเชื่อว่าสามารถจัดส่งสินค้าได้ภายในช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณ ณ เวลาที่รับเงินมัดจำ

F. สิงคโปร์

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Consumer Protection (Fair Trading) Act (CPFTA)

ระยะเวลายกเลิก: อาจมีระยะเวลายกเลิก 5 วันสำหรับธุรกรรมนี้ คุณสามารถยกเลิกเงินมัดจำภายใน 5 วันปฏิทินนับจากวันที่ชำระเงินเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน

ระยะเวลาการคืนเงิน: เมื่อมีการยกเลิก เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันทำการ โปรดรอเพิ่มเติม 7 ถึง 10 วันทำการเพื่อให้เงินเข้าบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

G. จีนแผ่นดินใหญ่

กฎหมายที่ใช้บังคับ: E-Commerce Law; Consumer Protection Law; Civil Code มาตรา 586–587

การจัดประเภทเงินมัดจำ: เงินมัดจำถือเป็น 订金 (เงินจอง/การชำระเงินล่วงหน้า) ไม่ถือเป็น 定金 (เงินมัดจำตามกฎหมาย) และกฎการคืนเงินสองเท่าตามมาตรา 587 ของ Civil Code ไม่ใช้บังคับ

สิทธิของผู้บริโภค: ขั้นตอนการคืนเงินตามข้อ 4 ไม่มีเงื่อนไขที่ไม่สมเหตุสมผล บริษัทจะไม่กำหนดเงื่อนไขล่วงหน้า ค่าธรรมเนียม หรือบทลงโทษใด ๆ ต่อคำขอคืนเงิน

H. สหรัฐอเมริกา

กฎหมายที่ใช้บังคับ: FTC Mail, Internet, or Telephone Order Merchandise Rule (16 CFR Part 435); และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐที่เกี่ยวข้อง

ระยะเวลาการจัดส่ง: บริษัทจะจัดส่งสินค้าภายในช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณที่ระบุในขั้นตอนชำระเงิน หากไม่มีการระบุ ให้ใช้ระยะเวลาเริ่มต้นของ FTC คือ 30 วัน หากเราไม่สามารถจัดส่งได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว เราจะแจ้งให้คุณทราบและเสนอทางเลือกในการยกเลิกเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน หรือยินยอมต่อกำหนดเวลาใหม่

ระยะเวลายกเลิก: ไม่มีระยะเวลายกเลิกในระดับรัฐบาลกลางสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ สิทธิในการยกเลิกของคุณอยู่ภายใต้ข้อ 4 ของข้อกำหนดนี้

I. ออสเตรเลีย

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Australian Consumer Law (Competition and Consumer Act 2010, Schedule 2)

การรับประกันผู้บริโภค: กฎหมายดังกล่าวให้การรับประกันที่ไม่สามารถยกเว้นได้ สินค้าต้องมีคุณภาพที่ยอมรับได้ เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ และตรงตามคำอธิบาย หากสินค้าไม่เป็นไปตามการรับประกัน คุณมีสิทธิได้รับการแก้ไข (ซ่อมแซม เปลี่ยน หรือคืนเงิน) ตามกฎหมาย

ระยะเวลายกเลิก: ไม่มีระยะเวลายกเลิกทั่วไปสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ สิทธิในการยกเลิกอยู่ภายใต้ข้อ 4 ของข้อกำหนดนี้

J. นิวซีแลนด์

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Consumer Guarantees Act 1993; Fair Trading Act 1986

การรับประกันผู้บริโภค: กฎหมายให้การรับประกันเกี่ยวกับคุณภาพ ความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์ และความสอดคล้องกับคำอธิบาย ซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้

K. มาเลเซีย

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Consumer Protection Act 1999

การจัดส่ง: หากไม่มีการกำหนดวันจัดส่ง สินค้าต้องถูกจัดส่งภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล (มาตรา 35) ซึ่งช่วงเวลาการจัดส่งโดยประมาณถือว่าเป็นไปตามข้อกำหนดนี้

L. อินโดนีเซีย

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection (UUPK)

ความโปร่งใส: บริษัทจะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และซื่อสัตย์เกี่ยวกับสินค้าและเงื่อนไขการสั่งซื้อล่วงหน้า ตามมาตรา 7 ของ UUPK

M. ฟิลิปปินส์

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Consumer Act of the Philippines (Republic Act No. 7394); Civil Code

การจัดประเภทเงินมัดจำ: เงินมัดจำไม่ถือเป็นเงินมัดจำตามกฎหมาย (arras) ตามมาตรา 1482 ของ Civil Code แต่เป็นเงินจองที่สามารถขอคืนได้

N. เวียดนาม

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Law on E-Commerce (ฉบับแก้ไข มีผลบังคับใช้ 1 กรกฎาคม 2026); Law on Protection of Consumers' Rights

การเปิดเผยข้อมูล: มีการเปิดเผยราคา เงื่อนไขการจัดส่ง และขั้นตอนการคืนเงินอย่างชัดเจนก่อนการทำธุรกรรมเงินมัดจำ ตามข้อกำหนดความโปร่งใสของอีคอมเมิร์ซเวียดนาม

O. ไทย

กฎหมายที่ใช้บังคับ: Consumer Protection Act B.E. 2522 (1979)

ข้อกำหนดที่ไม่เป็นธรรม: ข้อกำหนดนี้ไม่มีเงื่อนไขที่ก่อให้เกิดความไม่สมดุลอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้บริโภค เงินมัดจำสามารถขอคืนได้เต็มจำนวน และการยกเลิกไม่มีค่าปรับ