Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Vetrina Mia Limited

Dernière mise à jour : 16 février 2025

Chez Vetrina Mia Limited, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, www.vetrinamia.com, ou utilisez nos services. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et comportement de navigation.

• Autres informations : Toute information supplémentaire que vous fournissez volontairement, par exemple des commentaires ou des réponses à des enquêtes.

Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et exécuter vos commandes.

• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos commandes ou de vos demandes.

• Améliorer notre site web, nos produits et nos services.

• Envoyer des supports promotionnels ou des offres (avec votre consentement, lorsque la loi l’exige).

• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits.

Divulgation de vos informations
Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Prestataires de services : Des fournisseurs tiers qui nous aident pour le traitement des paiements, l’expédition, le marketing ou l’exploitation du site web.

• Autorités légales : Lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits légaux.

• Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données peuvent être transférées au nouveau propriétaire.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction, notamment à Hong Kong, où les lois sur la protection des données peuvent différer. Nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données, telles que des clauses contractuelles types ou l’adhésion à des cadres internationaux comme le Privacy Shield UE-États-Unis (le cas échéant).

Vos droits en vertu des lois sur la protection des données
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des exigences légales).

• Limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines conditions.

• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou à d’autres fins.

• Portabilité des données : Demander le transfert de vos données à un autre prestataire de services (le cas échéant).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse care@vetrinamia.com.

Informations spécifiques à certaines régions

• Union européenne (RGPD) : Si vous êtes situé dans l’UE, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nos bases légales de traitement incluent votre consentement, l’exécution d’un contrat et nos intérêts légitimes.

• Singapour (PDPA) : Si vous êtes situé à Singapour, nous respectons le Personal Data Protection Act (PDPA). Nous obtiendrons votre consentement pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles.

• Japon (APPI) : Si vous êtes situé au Japon, nous respectons l’Act on the Protection of Personal Information (APPI). Nous traiterons vos données conformément aux exigences de l’APPI.

• Californie (CCPA/CPRA) : Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, de demander leur suppression et de vous opposer à la vente de vos données (le cas échéant).

• Corée du Sud (PIPA) : Si vous êtes situé en Corée du Sud, nous respectons la Personal Information Protection Act (PIPA). Vos données personnelles seront traitées conformément aux exigences de la PIPA, y compris l’obtention de votre consentement lorsque cela est requis.

• Taïwan (PDPA) : Si vous êtes situé à Taïwan, nous respectons le Personal Data Protection Act (PDPA). Nous obtiendrons votre consentement pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données personnelles conformément aux lois taïwanaises.

• Macao (Loi n° 8/2005) : Si vous êtes situé à Macao, nous respectons la Loi n° 8/2005 sur la protection des données personnelles. Nous veillons à ce que vos données personnelles soient traitées conformément aux exigences de confidentialité de Macao.

• Pays de l’ASEAN : Si vous êtes situé dans un pays de l’ASEAN, nous respectons les lois locales applicables en matière de confidentialité, conformément au Cadre de l’ASEAN sur la protection des données personnelles, et nous veillerons à ce que vos données soient traitées de manière licite et transparente.

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions générales seront régies et interprétées conformément aux lois de Hong Kong. Tout litige découlant des présentes Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Hong Kong, sauf disposition contraire requise par les lois locales applicables. Pour les clients situés dans l’Union européenne, le traitement des données personnelles sera conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD), et pour les clients situés en Corée du Sud, à Taïwan et dans d’autres régions, nous respectons les lois locales applicables.

Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse care@vetrinamia.com.