Penjelasan Berdasarkan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu

Penjelasan Berdasarkan Undang-Undang Transaksi Komersial Tertentu
Nama Toko
https://www.vetrinamia.com

Penjual
Vetrinamia Limited (ヴェトリナミア・リミテッド)

Penanggung Jawab Operasional
Hsinyu Chang（シンユー・チャン）

Alamat
9F, Amtel Building, 148 Des Voeux Road, Central, Hong Kong
(9F Gedung Amtel, 148 Des Voeux Road, Central, Hong Kong)

Nomor Telepon
+852 6745 9232

Alamat Email
care@vetrinamia.com

Metode Pembayaran

• Kartu Kredit (Visa, MasterCard, American Express, UnionPay)

• Google Pay

Biaya Selain Harga Produk

• Bea Cukai dan Pajak Konsumsi: Sudah termasuk dalam harga produk, tidak akan dikenakan biaya tambahan.

• Ongkos Kirim: Pengiriman ke seluruh wilayah Jepang gratis.

Waktu Pembayaran

• Kartu Kredit: Saat pemesanan (tergantung kebijakan masing-masing perusahaan kartu)

• Google Pay: Saat pemesanan

Waktu Pengiriman Produk
Produk yang dipesan biasanya akan dikirim dalam waktu 5–15 hari kerja.
Beberapa produk dibuat oleh pengrajin di Italia dan dikirim melalui pusat pemenuhan kami di Hong Kong, sehingga mungkin memerlukan waktu tambahan.
Mohon maklum.

Tentang Pengembalian, Penukaran, dan Pembatalan
Kami menerima permintaan pengembalian dalam waktu 7 hari setelah produk diterima.
Jika Anda ingin mengembalikan produk, silakan hubungi kami di care@vetrinamia.com. Tim layanan pelanggan kami akan memberikan petunjuk pengembalian termasuk alamat tujuan pengiriman.

Syarat Pengembalian:

• Produk belum digunakan atau dipakai, dan masih berada dalam kemasan aslinya (termasuk kotak, gantungan, tas pelindung, dll.)

• Tag dari Vetrinamia dan desainer masih terpasang

• Aksesori dari desainer (seperti dust bag, kartu keaslian, tag lainnya) harus disertakan bila tersedia

Pengembalian yang tidak memenuhi persyaratan di atas mungkin akan ditolak.

Biaya Pengiriman dan Penanganan untuk Pengembalian:
Biaya pengembalian ditanggung oleh pelanggan, sebesar 30 Euro (atau setara dalam mata uang lokal).

Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, proses pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 14 hari kerja, dan konfirmasi akan dikirimkan melalui email.

Untuk prosedur lebih lanjut, silakan hubungi kami di care@vetrinamia.com.